गोपनीयता नीति

4 अक्तूबर 2026 का संस्करण। कानूनी सत्यापन के अधीन कार्य-दस्तावेज़।

आपके डेटा का उत्तरदायी कौन है?

• आपने स्वयं पंजीकरण किया है (व्यक्तिगत उपयोगकर्ता, बोर्स का प्रशिक्षक, पंजीकरण के समय किसी संस्था का प्रशासक): उत्तरदायी Conversa का प्रकाशक (Pascal Santoni, entrepreneur individuel) है।
• आपके प्रशिक्षण संस्थान ने आपको पहुँच दी है: आपके डेटा की ज़िम्मेदारी उसी की है; Conversa उसकी ओर से एक डेटा प्रोसेसिंग समझौते के अनुसार उसे प्रोसेस करता है। कृपया पहले उससे संपर्क करें; हमें मिला कोई भी अनुरोध हम उसे भेज देते हैं।

कौन-सा डेटा, किस उद्देश्य से?

• आपका खाता (नाम, ईमेल, मांगे जाने पर फ़ोन नंबर, हैश के रूप में पासवर्ड, भाषा): आपकी पहचान करने और आपके खाते के बारे में आपसे संपर्क करने के लिए। आधार: अनुबंध का निष्पादन।
• आपके सत्र (AI ट्यूटर के साथ बातचीत के दौरान आपकी आवाज़ की रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्शन, मूल्यांकन, प्रगति): आपको अभ्यास कराने, आपका मूल्यांकन करने और आपकी प्रगति का अनुसरण करने के लिए। आधार: अनुबंध का निष्पादन।
• वीडियो सत्र: वीडियो और ध्वनि प्रतिभागियों के बीच सीधे प्रसारित होती है और रिकॉर्ड नहीं की जाती; सत्र की गणना के लिए केवल आपकी उपस्थिति (प्रवेश और निकास का समय) दर्ज की जाती है।
• भुगतान: हमारे भुगतान सेवा प्रदाता द्वारा संसाधित किए जाते हैं; हम आपका कार्ड नंबर न देखते हैं, न सहेजते हैं। हम चालान सहेजते हैं। आधार: अनुबंध का निष्पादन और हमारे लेखा संबंधी दायित्व।
• बोर्स के प्रशिक्षक: सार्वजनिक प्रोफ़ाइल (प्रथम नाम, उपनाम का पहला अक्षर, फ़ोटो, भाषाएँ, परिचय, शुल्क, रेटिंग), आपको भुगतान करने के लिए SIRET और स्वतंत्रता प्रमाणपत्र, शिक्षार्थियों की समीक्षाएँ। आधार: अनुबंध का निष्पादन।
• सुरक्षा: तकनीकी लॉग और प्रयासों के काउंटर, खातों को दुरुपयोग से बचाने के लिए। आधार: हमारा वैध हित।

कितने समय तक?

• आपकी आवाज़ की रिकॉर्डिंग: 90 दिन, उसके बाद स्वचालित रूप से हटा दी जाती है।
• ट्रांसक्रिप्शन, मूल्यांकन, रिपोर्ट: जब तक आपका खाता मौजूद है।
• खाता: उसके हटाए जाने तक, आपके या आपकी संस्था के अनुरोध पर।
• चालान: दस वर्ष, जैसा कि कानून द्वारा अपेक्षित है।

किसके साथ?

आपका डेटा कभी बेचा नहीं जाता। यह आपकी संस्था के लिए उपलब्ध है यदि उसे आपने पहुँच दी हो, वीडियो सत्रों में आपके प्रशिक्षक के लिए केवल उतना जितना उससे संबंधित है, और हमारे तकनीकी सेवा प्रदाताओं के लिए, केवल सेवा की आवश्यकता के लिए: फ़्रांस में होस्टिंग, भुगतान, ईमेल भेजना, आवाज़ का ट्रांसक्रिप्शन और संश्लेषण, संवादात्मक और मूल्यांकन संबंधी कृत्रिम बुद्धिमत्ता, वीडियो अवतार, वीडियो सत्रों का संचारण। कुछ सेवा प्रदाता यूरोपीय संघ के बाहर डेटा संसाधित करते हैं, यूरोपीय आयोग की मानक संविदात्मक धाराओं या पर्याप्तता निर्णय के अंतर्गत। नामों की सूची अनुरोध पर उपलब्ध कराई जाती है।

कुकीज़

कोई विज्ञापन कुकी या दर्शक-संख्या मापन कुकी नहीं है। केवल तकनीकी कुकीज़ का उपयोग किया जाता है: लॉगिन सत्र और आपकी भाषा का चयन। कनेक्शन परीक्षण का परिणाम आपके ब्राउज़र में सहेजा जाता है, ताकि आपको उसे दोबारा न करना पड़े।

आपके अधिकार

आप अपने डेटा तक पहुँच सकते हैं, उसे सुधार सकते हैं, उसे मिटवा सकते हैं, किसी संसाधन पर आपत्ति कर सकते हैं या उसे सीमित करने का अनुरोध कर सकते हैं, और आपके द्वारा दिया गया डेटा वापस प्राप्त कर सकते हैं। हमें लिखें: आपके खाते के सहायता पृष्ठ पर दिया गया फ़ॉर्म। आप CNIL (cnil.fr) से भी संपर्क कर सकते हैं।

कानूनी सूचना भी देखें।