साझेदार संस्थाएँ
साझेदार संस्थाओं के लिए सामान्य शर्तें
4 अक्तूबर 2026 का संस्करण। यह एक कार्यकारी दस्तावेज़ है जिसकी कानूनी समीक्षा जारी है: सेवा शुरू होने से पहले इसमें स्पष्टीकरण जोड़े जा सकते हैं। कोई भी नया संस्करण लागू होने से पहले आपके सामने स्वीकृति के लिए रखा जाएगा।
1. उद्देश्य
ये शर्तें किसी संस्था (प्रशिक्षण संस्था, कंपनी, शैक्षणिक प्रतिष्ठान) द्वारा अपने शिक्षार्थियों को विदेशी भाषा में बोलचाल का अभ्यास कराने के लिए Conversa के उपयोग को नियंत्रित करती हैं: ऑडियो में AI ट्यूटर या वीडियो अवतार के साथ बातचीत, प्रशिक्षकों के साथ वीडियो सत्र, मूल्यांकन और प्रगति की निगरानी। ये संस्था का स्पेस खुलते ही लागू हो जाती हैं।
2. स्पेस खोलना
संस्था ऑनलाइन या Conversa के माध्यम से पंजीकरण करती है। वह दी गई जानकारी (कंपनी का पंजीकृत नाम, SIRET, गतिविधि की घोषणा, प्रशासक की पहचान) की सत्यता की गारंटी देती है। Conversa स्पेस खोलने से पहले इस जानकारी की जाँच करता है और अधूरे या गलत पंजीकरण को अस्वीकार कर सकता है।
संस्था एक या अधिक प्रशासक नियुक्त करती है। वह उनके लॉगिन विवरण की गोपनीयता और अपने स्पेस से किए गए कार्यों के लिए उत्तरदायी है।
3. पहुँच की सदस्यता
प्लेटफ़ॉर्म की सुविधा के लिए €99 का मासिक सदस्यता शुल्क लगता है, जब तक कि लिखित रूप में कोई विशेष शर्तें तय न की गई हों। इसमें अवधि की कोई बाध्यता नहीं है: संस्था किसी भी समय अपने स्पेस से सदस्यता रद्द कर सकती है; रद्दीकरण चालू मासिक अवधि के अंत में लागू होता है और शुरू हो चुकी अवधि का कोई रिफ़ंड नहीं दिया जाता।
सदस्यता में संस्था के ब्रांड वाला स्पेस, प्रशासक और शिक्षार्थी खाते, API और उसकी सूचनाएँ, तथा संस्था के अपने प्रशिक्षकों के साथ एकीकृत वीडियो सत्र शामिल हैं।
4. क्रेडिट और गणना
AI ट्यूटर के साथ और मार्केटप्लेस के प्रशिक्षकों के साथ सत्रों का भुगतान क्रेडिट से होता है, जो पहले से खरीदे जाते हैं। एक क्रेडिट 10 मिनट के AI सत्र के बराबर है, चाहे ऑडियो हो या अवतार के साथ; एक घंटे, यानी 6 क्रेडिट, की कीमत €14.90 है, और खरीदी गई मात्रा के अनुसार यह कीमत चरणों में घटती है, जैसा कि आपके स्पेस में दिखाया गया है। मार्केटप्लेस के किसी स्वतंत्र प्रशिक्षक के साथ सत्र उस प्रशिक्षक द्वारा तय शुल्क पर, क्रेडिट में बदलकर काटा जाता है। संस्था के अपने प्रशिक्षकों के साथ सत्रों में कोई क्रेडिट नहीं लगता।
सत्र केवल पूरा होने पर ही, मिनट के हिसाब से घटाया जाता है (हर 10 मिनट पर 1 क्रेडिट, कम से कम 3 मिनट): 12 मिनट की परिस्थिति का मूल्य 1,2 क्रेडिट है, और पूरा होने से पहले रोका गया सत्र केवल बिताए गए समय का ही मूल्य लेता है। गलत शुरुआत (पहले कुछ मिनटों में लगभग कुछ नहीं बोला गया) नहीं घटाई जाती। वीडियो कॉल के लिए, कटौती मापी गई उपस्थिति और संस्था द्वारा चुने गए अनुपस्थिति नियम के अनुसार होती है। खरीदे गए क्रेडिट की अवधि समाप्त नहीं होती; वे वापस नहीं किए जा सकते, बिलिंग में त्रुटि को छोड़कर।
संस्था अपने प्रत्येक शिक्षार्थी के लिए सत्रों की संख्या और पहुँच की अवधि तय करती है। वह जो कुछ प्रदान करती है, उसका निर्णय केवल वही करती है।
5. मार्केटप्लेस के प्रशिक्षक
मार्केटप्लेस के प्रशिक्षक स्वतंत्र पेशेवर हैं। जब संस्था उन्हें कोई सत्र प्रस्तावित करती है, तो वे उसे स्वीकार या अस्वीकार करने के लिए स्वतंत्र हैं; सत्र शिक्षार्थियों के लिए उनकी सहमति के बाद ही खुलता है। संस्था उन्हें उनके समय, पद्धति या शुल्क के बारे में कोई निर्देश नहीं देती।
6. भुगतान और बिलिंग
भुगतान एक सुरक्षित भुगतान सेवा प्रदाता के माध्यम से बैंक कार्ड द्वारा ऑनलाइन किए जाते हैं; Conversa कार्ड का कोई डेटा सहेजकर नहीं रखता। प्रत्येक भुगतान के लिए एक चालान बनाया जाता है और संस्था के बिलिंग ईमेल पते पर भेजा जाता है। VAT लागू नहीं, CGI की धारा 293 B.
सदस्यता का भुगतान विफल होने पर संस्था को इसकी सूचना दी जाती है; समाधान न होने पर, भुगतान होने तक उसके शिक्षार्थियों की पहुँच निलंबित की जा सकती है।
7. संस्था की प्रतिबद्धताएँ
- अपने शिक्षार्थियों को Conversa के उपयोग और उसके उद्देश्यों के बारे में सूचित करना (डेटा प्रसंस्करण समझौता देखें)।
- सेवा का उपयोग अवैध उद्देश्यों के लिए न करना, और न ही कानून या तीसरे पक्ष के अधिकारों के विपरीत सामग्री (परिदृश्य, लोगो, दस्तावेज़) अपलोड करना।
- तकनीकी सुरक्षा उपायों को दरकिनार करने, पहुँच को पुनः बेचने या प्लेटफ़ॉर्म की सामग्री को बड़े पैमाने पर निकालने का प्रयास न करना।
8. सेवा की उपलब्धता और विकास
Conversa सेवा की उपलब्धता सुनिश्चित करने के लिए उचित प्रयास करता है, परंतु निर्बाध उपलब्धता की गारंटी नहीं दे सकता: रखरखाव, किसी तकनीकी सेवा प्रदाता या उपयोगकर्ता के नेटवर्क में समस्या हो सकती है। सेवा में बदलाव हो सकते हैं; यदि किसी बदलाव से सदस्यता में शामिल सुविधाएँ काफ़ी कम होती हैं, तो उसकी पहले से सूचना दी जाती है।
9. व्यक्तिगत डेटा
अपने शिक्षार्थियों और प्रशासकों के डेटा के लिए संस्थान डेटा नियंत्रक है और Conversa डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करता है, डेटा प्रोसेसिंग समझौते की शर्तों के अनुसार, जो इन शर्तों का हिस्सा है।
10. स्वामित्व
प्लेटफ़ॉर्म, उसके सॉफ़्टवेयर, मूल परिदृश्य और उसका ब्रांड Conversa की संपत्ति बने रहते हैं। संस्था अपनी सामग्री (लोगो, अनुकूलित परिदृश्य) अपने पास रखती है और किसी भी समय अपने स्पेस से या API के माध्यम से अपने शिक्षार्थियों के परिणाम और रिपोर्ट प्राप्त कर सकती है।
11. उत्तरदायित्व
कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा तैयार किए गए मूल्यांकन शैक्षिक संकेत मात्र हैं: वे न तो कोई प्रमाणन हैं और न ही कोई परीक्षा। गंभीर अथवा जानबूझकर की गई चूक को छोड़कर, सभी कारणों को मिलाकर Conversa का उत्तरदायित्व संस्था द्वारा पिछले बारह महीनों में चुकाई गई राशियों तक सीमित है।
12. अनुबंध की अवधि और समाप्ति
अनुबंध तब तक चलता है जब तक संस्था का स्पेस मौजूद है। प्रत्येक पक्ष किसी भी समय इसे समाप्त कर सकता है: संस्था अपनी सदस्यता रद्द करके, और Conversa एक महीने की पूर्व सूचना देकर, सिवाय इसके कि दूसरे पक्ष ने गंभीर उल्लंघन किया हो। अनुबंध समाप्त होने पर, संस्था का डेटा अनुरोध करने पर लौटा दिया जाता है और फिर डेटा प्रसंस्करण समझौते की शर्तों के अनुसार हटा दिया जाता है।
13. लागू कानून
ये शर्तें फ़्रांसीसी कानून के अधीन हैं। विवाद की स्थिति में पक्ष पहले आपसी सहमति से समाधान खोजते हैं; अन्यथा प्रकाशक के व्यावसायिक पते के अधिकार क्षेत्र के सक्षम न्यायालय अधिकृत होंगे।
प्रकाशक: कानूनी सूचना देखें।