合作机构

合作机构通用条款

2026年10月4日 版本。本文件为工作文稿，正在进行法律审核：在服务正式开放前可能会有所完善。任何新版本在生效前都会提交给您确认。

1. 目的

本条款适用于机构（培训机构、企业、教育院校）使用 Conversa 让其学员练习外语口语的情形，包括：与 AI 导师进行语音对话或与视频头像对话、与培训师进行视频课程、评估与跟踪。本条款自机构空间开通之时起适用。

2. 空间开通

机构可在线注册，或通过 Conversa 办理注册。机构保证所提供信息真实准确（公司名称、SIRET、培训活动备案、管理员身份）。Conversa 在开通空间前会核实这些信息，并有权拒绝信息不完整或不准确的注册申请。

机构指定一名或多名管理员，并对其登录凭据的保密以及从其空间执行的操作负责。

3. 访问订阅

平台的使用权按月订阅，费用为 €99，另有书面约定的特殊条件除外。订阅没有期限承诺：机构可随时在其空间中取消订阅；取消自当前月度周期结束时生效，已开始的周期不予退款。

订阅包含：机构品牌专属空间、管理员和学员账户、API 及其通知功能，以及与机构自有培训师的集成视频课程。

4. 点数与扣除

与 AI 导师以及与平台培训师库中培训师的课程均以预先购买的学分支付。一个学分相当于 10 分钟 AI 时长,音频模式与虚拟形象模式均适用;1 小时即 6 个学分,价格为 €14.90,该价格会按购买量分档下降,具体以空间内显示为准。与平台上独立培训师的课程,将按该培训师设定的价格折算为学分后扣除。与机构自有培训师的课程不消耗任何学分。

练习仅在结束后才会扣除,并按分钟计算(每 10 分钟 1 点,至少 3 分钟):一个 12 分钟的情景扣 1.2 点,中途结束的练习只按已用时间扣除。虚假开始(前几分钟几乎没有发言)不予扣除。视频课程按实测的出席时间以及机构选定的缺席规则扣除。已购买的点数不会过期;除计费错误外,不予退款。

机构为每位学员设定课时数量和使用期限，并拥有对所授予权限的唯一决定权。

5. 培训师平台

平台上的培训师是独立的专业人士。机构向其提议课程时，他们可自由接受或拒绝；只有在其同意后，课程才会向学员开放。机构不会就其时间安排、教学方法或收费向其下达任何指示。

6. 付款与开票

付款通过安全的支付服务商以银行卡在线完成；Conversa 不保存任何银行卡数据。每笔付款均会开具发票，并发送至机构的账单邮箱。 不适用增值税,根据法国税法典第 293 B 条.

若订阅付款失败，机构将收到通知；如未及时补缴，其学员的访问权限可能被暂停，直至付款完成。

7. 机构的承诺

• 告知学员 Conversa 的使用情况及其用途（参见数据处理协议）。
• 不得将服务用于非法目的，也不得上传违反法律或侵犯第三方权利的内容（场景、标志、文件）。
• 不得试图绕过技术措施、转售访问权限，或大规模提取平台内容。

8. 服务的可用性与更新

Conversa 将采取合理措施保障服务的可用性，但无法保证不间断：可能因维护、技术服务商故障或用户网络问题而中断。服务可能会更新；若更新将大幅减少订阅所含内容，将提前通知。

9. 个人数据

对于其学员和管理员的数据,机构为数据处理责任方,Conversa 则作为受托处理方,依照数据处理协议的条款行事,该协议构成本条款的一部分。

10. 所有权

平台、其软件、原创场景及品牌仍归 Conversa 所有。机构保留其自有内容（标志、自定义场景），并可随时在其空间中或通过 API 获取其学员的成绩和报告。

11. 责任

人工智能生成的评估仅为教学参考：既不构成认证，也不等同于考试。无论何种原因，Conversa 的责任均以机构在过去十二个月内支付的款项为限，重大过失或故意过失的情形除外。

12. 合同期限与终止

只要机构空间存在，合同即持续有效。任何一方均可随时终止合同：机构通过取消订阅，Conversa 则需提前一个月通知，对方严重违约的情形除外。合同终止后，机构的数据将应要求返还，随后依照数据处理协议的规定予以删除。

13. 适用法律

本条款受法国法律管辖。如发生争议，双方应先寻求友好解决；协商不成的，由发布者营业地所在辖区的有管辖权的法院受理。

发布者:请参阅法律声明。